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Tours personalizados

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** Estimated cost per person (US dollars) and taxes included. Hotel rates are based on double occupancy per day. Includes too: expert guides, tickets and transportation to and from the turist places.
 

POLICY, TERMS AND SERVICES CONDITIONS / FAQ / CREDITS / LINKS / SUPPORT
Copyright © 2008 Consorcio Turístico del Norte Trujillo EIRL. All rights reserved. Prohibited its total or partial reproduction.
PICTURES:
Sources: Wikipedia and PromPerú (Photographers: Mylene D´Auriol Stoessel, Alejandro Balaguer, Andre Baertschi and Domingo Giribaldi)
WEB DESIGN:
® Ricardo de la Puente
WEB PROGRAMMING:
® Alejandra Martini
® Rosa Elena Tiburcio
Services Policy, Terms and Conditions
Bookings can be made at any of the Consorcio Turístico del Norte Trujillo E.I.R.L. offices (Contunor) or by filling out a form offered in a section of its Web site (www.Contunor.com) or by e-mail, chat or telephone. Contunor will respond to your request according to spaces availability by the same way and will issue a Sale Document in less than one week after the first payment. This document will be considered among the parties as a contract. Bookings are considered partial until the full payment made by the customer.

RATES: All rates are expressed in U.S. dollars, which are subject to change without notice. The rates displayed on the web site are by person, and programs are offered at reasonable shared service groups. If you want private services, you must specify this at your request.

ITINERARY: For many reasons it may be necessary to change the activities order of the itinerary. Contunor reserves the right to make, without warning, changes the order of the excursions or trips due to weather conditions, time of arrival, departure of airplanes, buses services or any other relevant reason. This will be made for the better development of the trip, without any compensation to the customer.

AIR TICKETS: The tickets cost are subject to availability and change without notice until they are issued. Once the tickets are issued, they are subject to the airlines policies. If the passenger wants to make any change in the ticket, he must report it at any Contunor`s phones: (+51-44) 20-5645 / 20-0412.

PAYMENT: All payments will have the following terms, unless the passenger finds special treatment prior to the booking:



BOOKING CANCELATION: Our customers may cancel their bookings when they whish. They are only required to send a written request to info@contunor.com ; The request will be answer by Contunor by the same way, considering the following rules:

  1. Bookings for lodging, public transportation, tickets and other services are purchased with the customer name, so they are subject to the policies of hotels, transport companies, airlines or other travel agents, who will settle the case directly with the customer.
  2. For the services that are directly operated by Contunor, each cancellation made by the customer involves a penalty that will depend on the criteria of Contunor, which will depend on operative cost, types of services requested, types of cases, time of cancellation, among other factors. There are certain services that are only charged for administrative costs and there are also those who are charged 100% of the payment. Tickets were purchased on the customer behalf will be handed.
  3. All services not performed or canceled voluntarily by customers during the itinerary will not be entitled to reimbursement or any readjustment.

LIABILITY:Contunor acts on behalf of our customers. The lodging, transport and other tourism services required are purchased by our company based on the customers names; so Contunor do not assume liability in case of accidents, losses, delays or interferences with the tour for reasons that Contunor can not control or that do not involve our responsibility, especially about programs and schedules.

IMPORTANT: Contunor is not responsible for illness, pregnancy, physical or mental disability, which could endanger the health or integrity of the passenger or third parties during the progress of the trips involving contracted, limitation or impediment the development of our tourism services. Therefore, Contunor DOES NOT recognize any claim or refund for the concepts mentioned above, including cases where under normal conditions they do not manifest any problem. If there are any restrictions of this nature, we request you to report it before hiring our services, so Contunor can recommend you specific services for these cases.
Políticas, Términos y Condiciones de Servicio

Las reservaciones se pueden realizar en alguna de las oficinas de Consorcio Turístico del Norte Trujillo E.I.R.L. (Contunor) o a través del llenado de un formato ofrecido en una sección de su portal en Internet (www.Contunor.com) o mediante correo electrónico, chat o teléfono. Contunor responderá a su petición de acuerdo a disponibilidad de espacios por el mismo medio; emitiendo un VOUCHER DE SERVICIOS en un máximo de una semana posterior al primer deposito hecho efectivo. Este documento será considerado entre las partes como documento contrato. Las reservaciones son consideradas parciales hasta el pago total por parte del cliente.


TARIFAS: Todas las tarifas están expresas en dólares americanos e son validas para pasajeros residentes en el extranjero, las que están sujetas a cambio sin previo aviso. La tarifa expresada en nuestro portal es por persona y los programas se brindan en servicio compartido en grupos razonables. En caso que desee servicios privados de deberá precisar en la solicitud del paquete turístico que desee adquirir.


ITINERARIO: Por razones prácticas operacionales puede ser necesario cambiar el orden de actividades de su itinerario o la ruta especificada. Contunor, se reserva el derecho de hacer, sin previo aviso, modificaciones en el orden de las excursiones o viajes, debido a condiciones del clima, hora de arribo, partida de aviones, buses o por cualquier otra razón relevante, las mismas que garantizarán el mejor desarrollo de su viaje, sin que ello recaiga en una indemnización al cliente.


PASAJES AÉREOS: Los costos de los pasajes están sujetos a disponibilidad y cambios sin previo aviso hasta que sean emitidos los boletos. Ya emitido el boleto aéreo quedan sujetos a las políticas propias de la aerolínea; de ocurrir algún cambio que el pasajero lo conozca necesariamente tendrá que reportarlo a algún teléfono de la oficina: (+51-44) 20-5645 / 26-2402 / 20-0412.


FORMAS DE PAGO: Excepto que encuentre un trato especial para el pago de sus servicios en las consultas previas de su reserva; todas las demás tendrán consideración los siguientes términos:

INDIVIDUALES: Consideramos como una reservación individual cuando el grupo de personas es igual o menor de 05 pasajeros; los mismos que requieren el 100% de pago o deposito del costo total del servicio. Otra posibilidad debe necesariamente ser consultado en info@contunor.com

GRUPALES: Consideramos como reservación grupal cuando el número de pasajeros es mayor o igual a 06; el mismo requiere que los depósitos sean de la siguiente manera:

El tiempo mínimo para completar los pagos es de 25 días previos al inicio de servicio programados con nuestra compañía. Contunor se reserva el derecho de cancelar y aplicar costos administrativos como penalidades si los depósitos no son recibidos en las fechas previstas. Contunor enviará un VOUCHER DE SERVICIOS como máximo de tres días después de recibido los pagos o prepagos acordados; o el costo total del servicio para casos de no haber acuerdos previos. Los pagos se podrán realizar de cualquiera de las siguientes modalidades:

NOTA: Los costos de transferencia serán asumidos por los pasajeros u operador turístico quien realice las reservas.


CANCELACION DE RESERVAS: Nuestros clientes pueden cancelar sus reservaciones cuando vean por conveniente; sólo requieren enviarnos su petición escrita a: info@contunor.com; la misma que será respondida como atendida por Contunor por el mismo medio considerando las siguientes reglas:

RESPONSABILIDAD: Contunor actúa por cuenta y orden de nuestros clientes, organizando en su nombre los medios de transporte, alojamiento u otros servicios turísticos requeridos, por lo cual no asumimos la responsabilidad en caso de accidentes, pérdidas, demoras o interferencias con el tour por razones de fuerza mayor u otros acontecimientos que no involucran nuestra responsabilidad, especialmente con respecto a programas y horarios.


IMPORTANTE: Contunor no se hace responsable por enfermedades, estado de gravidez o impedimentos físicos o mentales, que puedan poner en peligro la salud o la integridad del pasajero o terceros durante el desenvolvimiento de las excursiones contratadas o que impliquen limitación o impedimento para la prestación de nuestros servicios turísticos. Por lo tanto, Contunor NO reconocerá reclamo o devolución alguna por los conceptos arriba mencionados, incluyendo los casos donde en condiciones normales no se manifiestan problema alguno. Así, solicitamos se nos informe previa a la contratación de nuestros servicios la existencia de alguna limitación de esta naturaleza, de modo de recomendar servicios específicos que contemplen los impedimentos existentes.